BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN – ALTA BADIA BUS

Aktualisierung: 17-03-2026

VORBEMERKUNG

Diese Beförderungsbedingungen regeln die von Alta Badia Bus S.r.l. (nachfolgend auch „Beförderer“) erbrachten Personenbeförderungsdienste, einschließlich der Dienstleistungen, für die ein Fahrschein oder eine Buchung mit Datum und Uhrzeit der Abfahrt ausgestellt wird[cite: 2]. Dieses Dokument ist in klarer Sprache verfasst, um das Verständnis für die Fahrgäste zu erleichtern[cite: 3]. Die zwingenden Rechte nach geltendem Recht bleiben in jedem Fall unberührt, einschließlich der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 181/2011[cite: 4, 5].

ART. 1 REISEINFORMATIONEN

Alta Badia Bus gewährleistet die Information über seine Dienstleistungen. Mitgeteilte und/oder veröffentlichte Fahrpläne können Änderungen unterliegen; der Fahrgast ist verpflichtet, diese zum Zeitpunkt der Buchung und/oder des Kaufs zu bestätigen[cite: 13, 14]. Informationen werden über die genannten Kontakte sowie über die digitalen Kanäle bereitgestellt[cite: 15].

ART. 2 VERHALTENSREGELN UND HAFTUNG DES FAHRGASTES

Der Fahrgast ist verpflichtet, respektvolles Verhalten gegenüber dem Personal und anderen Fahrgästen zu wahren[cite: 16]. Der Fahrgast haftet für Schäden am Bus, an der Ausstattung, am Personal oder am Eigentum anderer Fahrgäste[cite: 17]. Das Bordpersonal kann die Beförderung verweigern oder den Fahrgast unter sicheren Bedingungen des Fahrzeugs verweisen[cite: 18].

ART. 3 FAHRSCHEIN

Der Fahrschein ist nur für das angegebene Datum, die Uhrzeit, den Abfahrtsort und den Zielort gültig[cite: 20]. Er kann in Papierform oder digital vorgelegt werden[cite: 21].

• ART. 3.1 ÄNDERUNG: Möglich bis zu 24 Stunden vor Abfahrt gegen Zahlung des Tarifunterschieds und einer Gebühr von 5 €[cite: 23].
• ART. 3.2 ERSTATTUNG: Möglich bis zu 24 Stunden vor Abfahrt gegen eine Gebühr von 5 €. Danach ist keine Erstattung mehr möglich[cite: 24, 25].

ART. 4 BARRIEREFREIHEIT UND SPEZIELLE BEDÜRFNISSE

Die Plätze 1 und 2 sind reserviert für Fahrgäste mit Behinderung, eingeschränkter Mobilität, Sehbehinderte sowie schwangere Frauen[cite: 27].

• Anmeldung: Der Beförderer muss mindestens 48 Stunden vor Abfahrt informiert werden[cite: 28].
• Kosten: Rollstühle, Mobilitätshilfen und Begleitpersonen reisen kostenlos[cite: 29, 32].

ART. 5 REISEN MIT KINDERN

Kinder im Alter von 11 bis 18 Jahren dürfen nur mit Einverständniserklärung unbegleitet reisen[cite: 35]. Kindersitze werden kostenlos zur Verfügung gestellt, müssen aber 48 Stunden im Voraus angefordert werden[cite: 36].

ART. 6 REISEN MIT TIEREN

Tiere reisen mit einem Ticket zum Normaltarif[cite: 38]. Sie müssen in einer Transportbox untergebracht sein oder einen Maulkorb tragen[cite: 39]. Die Belegung eines Sitzplatzes durch das Tier oder die Box ist nicht gestattet[cite: 41].

ART. 7 GEPÄCK UND SPORTAUSRÜSTUNG

Haftung: Bei Verlust oder Beschädigung erfolgt eine Entschädigung von bis zu 6,20 € pro kg (max. 74,40 €)[cite: 51]. Wertgegenstände sind vom Transport ausgeschlossen[cite: 52].

ART. 8 ANNULLIERUNGEN ODER VERSPÄTUNGEN

Bei Annullierung oder Verspätung von mehr als 60 Minuten besteht Anspruch auf vollständige Erstattung (außer bei Streiks oder Naturkatastrophen)[cite: 53, 54]. Die Information erfolgt innerhalb von 30 Minuten nach der geplanten Abfahrt[cite: 56].

ART. 9 BESCHWERDEN

• Frist: Beschwerden müssen innerhalb von 3 Monaten eingereicht werden[cite: 58].
• Antwortzeit: Der Beförderer antwortet innerhalb von 1 Monat; eine endgültige Antwort erfolgt innerhalb von 3 Monaten[cite: 59].
• Entschädigung bei Verspätung der Antwort: 10 % (Tag 91-120) oder 20 % (> 120 Tage) des Ticketpreises[cite: 60].

ART. 10 DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden unter Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet[cite: 65].